CONTACTO LEGAL
RED SIERRA
El presente apartado establece los medios oficiales a través de los cuales los usuarios, clientes o terceros pueden realizar comunicaciones de carácter legal con Red Sierra, relacionadas con el uso del sitio web, contratación de productos o servicios, protección de datos personales, soporte, garantías o cualquier otra cuestión jurídica.
1. MEDIOS OFICIALES DE CONTACTO
Para efectos legales, Red Sierra pone a disposición los siguientes medios de contacto oficiales:
📍 Domicilio:
Santa María del Oro, Nayarit, México
📞 Teléfono:
311 268 2154
📧 Correo electrónico:
gestiontecnica.redsierra@gmail.com
Estos serán los únicos medios válidos para recibir notificaciones, solicitudes o comunicaciones de carácter legal.
2. ALCANCE DEL CONTACTO LEGAL
El Contacto Legal podrá utilizarse para:
- Solicitudes relacionadas con Aviso de Privacidad y derechos ARCO
- Aclaraciones sobre Términos del Servicio
- Políticas de Envío, Reembolsos, Soporte y Garantías
- Notificaciones legales o requerimientos formales
- Quejas, reclamaciones o controversias
Las consultas comerciales o técnicas deberán realizarse por los canales de atención correspondientes.
3. PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN
Las comunicaciones recibidas a través del Contacto Legal serán:
- Analizadas por el área correspondiente
- Atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable
- Respondidas por los mismos medios utilizados por el solicitante, salvo disposición legal en contrario
Red Sierra se reserva el derecho de solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
4. LIMITACIONES
Red Sierra no estará obligada a responder comunicaciones:
- Enviadas por medios no oficiales
- Anónimas o sin datos de identificación
- Que no tengan fundamento legal
- Que contengan lenguaje ofensivo o inapropiado
5. MODIFICACIONES AL CONTACTO LEGAL
Red Sierra se reserva el derecho de modificar los datos de contacto legal en cualquier momento.
Cualquier actualización será publicada en este mismo sitio web.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las comunicaciones realizadas mediante el Contacto Legal se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del estado de Nayarit.